共性問題解答
問：貴公司產品的售后服務如何？
答：我公司生產銷售的任何產品均提供一年的質保期，終身維護。產品或設備發生故障均24小時內響應，2~7天內維修或更換；質保期內出現質量問題（非客戶操作原因）免費維修或更換，其他情況酌情收取費用。
問：產品獲得終身服務的條件是什么？
答：產品獲得我公司終身服務的條件如下：1）直接與我公司簽訂業務合同；2）按合同約定結清所有款項；3）具有我公司開具的17%增值稅發票。
問：發票種類與開票時間？
答：我公司開具的發票為可以抵扣的13%增值稅發票。一般情況下，款清后立即發貨并開票，發票以快遞方式寄送。
問：訂貨是否需要專業知識？
答：與我公司訂貨不需要懂專業知識，我公司技術人員會把所需要的訂貨參數發送給您，您只需要告訴我們您的需求就可以，無論您是否是專業，我們都會嚴格控制產品的質量，嚴格按照您的工程需求進行生產，讓您訂購的的產品能夠與工程中的其它產品完美連接。
問：產品訂錯了怎么辦？
答：一般不會發生這種情況！因為簽訂合同時我公司會嚴格審核您的需求并落實接口問題。假如出現了錯誤，如果由于我公司原因出現產品錯誤，我們將無條件給您重新制造并承擔相應的責任，如果由于您的疏忽產生了錯誤，我們會盡最大的努力維護您及您公司的利益，配合您把錯誤修正。
問：貴公司如何取舍信譽與成本的關系？
答：中國企業正處于誠信危機之中，產品也有三六九等，買家永遠沒有賣家精，武漢過控不賣劣質產品，也不采購劣質產品，對于產品的各個性能嚴格把關并毫無保留告知用戶，避免客戶因質量問題而造成損失；任何一個項目的定價我們都是嚴格核算的，基本不會出現事后超出預算的情況，假如出現這種情況，武漢過控會認真、誠實地與客戶溝通，不會以次充好，謀求利潤。
問：貴公司如何保證交貨日期？
答：我公司在簽定合同時，已經認真核對設計、制造時間，為防止中間的一些不確認因素，一般情況下會預留一定的寬限期，以保證交貨日期。如客戶需要提前完成，在條件允許的情況下，我公司才會采取臨時加班加人完成工作。
問：貴公司項目運作流程是怎么樣的？
答：1.我司業務員接到您的需求后，在48小時內給出答復，包括：根據現有拿到的需求給予初步報價。初步報價誤差會控制在±15%左右。
2.客戶在確認報價后，我司技術人員進一步分析，同時與客戶的技術人員進行細節溝通。明確技術風險，技術難點，有可能會對項目報價進行一次調整。
3.與客戶簽定項目合同，先付50%預付款，在合同期內完成項目，客戶在我司驗收完成，再付剩下的50%尾款后，我司將產品打包發貨。保質期從發貨日起算。
