在鳳凰游玩時被驅趕至游客中心，要求所有游客繳納50元古城維護費，否則不準進入。”“凡旅游團隊車輛進入鳳凰古城游客中心，都需選擇性購買景區(qū)門票(鳳凰九景套票或南華山+農家船50元/人二選一)，領取車輛安全通行證方可進入城區(qū)。離開鳳凰古城時通行證需退回。”

　　近日，網上流傳的鳳凰古城再度收取門票的消息引發(fā)輿論關注。5月26日，湖南省鳳凰縣旅文局對此回應稱，此類消息并不屬實。為進一步規(guī)范旅游市場秩序，保障游客合法權益，鳳凰縣正在開展旅游市場秩序專項整治“利劍行動”，團隊車輛需要進入游客服務中心，接受旅游安全檢查后即可進入古城。

　　“鳳凰縣從不強制要求游客購買景點門票，游客可根據(jù)需要自由選擇鳳凰的旅游產品。”鳳凰縣旅文局局長馮傳良第一時間回應稱，鳳凰縣開展的“利劍行動”的重點是打擊鳳凰縣內的一些旅游亂象，比如“黑導” “黑社” “黑車”“黑店”等，同時也為了確保游客在鳳凰的旅游安全。

　　據(jù)了解，此次鳳凰縣展開的“利劍行動”從5月24至25日的情況來看，進展良好。“利劍行動”包括了強力規(guī)范旅行社、涉旅從業(yè)人員管理;強力規(guī)范旅游購物管理;強力規(guī)范旅游餐飲、酒店、客棧管理;強力規(guī)范旅游客運管理以及強力規(guī)范演藝市場和照相市場管理。

　　其中，鳳凰縣針對旅行社使用“黑導”“黑車”和超出范圍經營旅游業(yè)務、組織“不合理低價游”行為及委派未具備導游資質的人員提供導游服務或安排不具備領隊條件的人員提供領隊服務等違法行為進行了查處，并追究委派無證導游旅行社相關責任。同時對游客開展宣傳，維護其知情權和自由選擇旅游產品的決定權。

　　對于商業(yè)賄賂行為、假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為，鳳凰縣同樣進行了嚴厲查處，嚴查餐飲場所經營服務是否明碼標價。

　　同時，鳳凰縣還嚴查旅游餐飲、酒店、客棧使用虛假或者欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價方式，虛構原價、虛假優(yōu)惠折扣，誘導消費者消費;查處收繳戶外及酒店、客棧內各類景區(qū)景點、演藝場所的違規(guī)虛假宣傳資料、廣告資料等。

　　在依法查處未取得道路運輸經營許可從事旅游客運的“黑車”以及沒有取得旅游包車客運標志牌或包車證等違法違規(guī)行為的同時，鳳凰縣要求旅游客運車輛必須進入鳳凰游客服務中心接受旅游安全檢查。此外，鳳凰縣對3家存在安全隱患、涉嫌商業(yè)賄賂、票務違法的演藝場所停業(yè)整頓。

　　據(jù)了解，景區(qū)此次開展的整治行動，得到了游客和導游的支持。鳳凰縣旅文局正視游客的建議并一一做出回應。針對游客反映的因為檢查導致游客服務中心滯留車輛較多的情況，馮傳良解釋，專項行動于5月24日才剛開始，將從前的分散檢查變?yōu)榧�中到游客服務中心檢查，未來會根據(jù)車輛和游客的數(shù)量，調整檢查方式，比如車輛多時可提前放行，再進行抽查或采取定點檢查等，避免游客和車輛滯留的情況發(fā)生。

　　據(jù)悉，鳳凰古城作為湖南旅游的特色名片，從2013年制定單價為148元的門票到2016年取消圍城收費，鳳凰古城的“景區(qū)門票”一直備受關注。